Die UNIVERSAL GmbH berücksichtigt im Rahmen ihrer Dienstleistungen alle Bedürfnisse der involvierten Parteien. Die Relevanz der Unparteilichkeit bei der Zertifizierung von Managementsystemen wird von allen unseren Mitarbeitern zu eigen gemacht. Um die Objektivität sämtlicher Zertifizierungstätigkeiten zu gewährleisten, wurden alle erforderlichen Sicherheiten getroffen.

Sämtliche Risiken des Interessenkonflikts, in denen UNIVERSAL GmbH involviert oder Vertragspartner ist, werden unparteiisch bewältigt. Alle Dienstleistungen erfolgen unter Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen und im Akkreditationsrahmen.

Um diesen Ansprüchen gerecht zu werden, verfolgt die UNIVERSAL GmbH folgende Qualitätspolitik: 

• Unparteiische Dienstleistung für alle Geschäftskunden,
• Im Rahmen unserer Prüfungstätigkeiten wird für qualifiziertes und ausreichendes Personal gesorgt und deren Wissensstand ständig weiterentwickelt,
• Auf dem Laufenden sein, was den Zertifizierungssektor betrifft und diese Neuerungen an die betreffenden Stellen weiterleiten
• Unsere Prüfungstätigkeiten entsprechend den ISO/IEC 17021 und ISO 19011 und dem Akkreditierungsumfang angemessen durchzuführen
• Sensitivität gegenüber dem Umwelt- und Ressourcenschutz aufbringen und dieses Verständnis mit seiner Umgebung teilen
• Ständiger Fortschritt und Besserung